Il est temps de faire le point. Il ne reste plus que quelques jours pour faire vos achats et recevoir les paquets.

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Actuellement, toutes les commandes sont livrées dés le lendemain. Nous allons faire tout notre possible pour maintenir ce délai, car lorsque vous commandez sur internet, vous souhaitez recevoir votre commande le plus rapidement possible.

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Les factures sont imprimées dés 8H du matin. Les couteaux sont préparés, personnalisés et emballés. Il faut que les paquets soient prêts à 13H pour que Fedex récupère les colis pour l'export à 14H30. C'est un travail très intense.

Pourquoi 13H, car nous devons imprimés les bordereaux via le site internet de Fedex. Cela permet à nos clients de recevoir tous les informations sur le suivi de leur colis.

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Les colis pour la France sont expédiés par la Poste. Il faut préparer les bordereaux et nous envoyons en même temps un mail aux clients pour leur confirmer l'expédition des colis et leur donner les références de suivi.

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L'heure limite pour la Poste est 15H30.

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Mais je ne fais pas que les colis de 8H à 15H30 : il faut répondre aux mails, aux appels téléphoniques, aux demandes diverses et variées, aux soucis grâce aux nouvelles normes de paiement en ligne ... Les journées ne sont souvent pas assez longues.

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Allez, demain est une nouvelle journée.

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A bientôt, et si vous souhaitez avoir des informations sur les couteaux, la qualité 100% forgée, notre production MADE IN FRANCE (et nous en sommes fiers), contactez nous. Nous essayerons de vous répondre dans la journée, voire le soir (jusqu'à 23H seulement).

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Philippe